東横イン湘南平塚駅北口 女将だより

東北地方太平洋沖地震により、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、被災された方々、ご家族の皆様に対し、心よりお見舞い申し上げます。少しでも早い復旧を願っております。

湘南平塚駅北口Ⅰ・Ⅱではお客様にご迷惑をおかけいたしますが、被災地への協力が何らかの形で出来る事を考えて運営努力して参る所存です。
どうかご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1号館2号館のネオンについては4箇所中3箇所消灯させていただいております。ご来館いただくお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

また、ホテル内において下記の変更をしております。

しばらくの間、ボイラー運転を10時～16時の間休止させていただきます。

①客室に設置しているトイレットペーパー・ティッシュは１部屋に1つとさせていただきます。
②２泊以上のお客様には資源供給不足によりタオル、シーツ等が不足しておりますのでお掃除は２日に１回とさせていただきます。それ以上のご協力をいただける場合はお申し出下さいませ。
③日中は自動ドアを開放しております。
④午前１０時から午後３時まではロビー・廊下の電気は消灯させて頂きます。
⑤当ホテルは計画停電のグループ５でございます。計画に従いまして停電が起こる際には、エレベーターや立体駐車場の運転を停止いたします。非常階段でのチェックインにご協力ください。

東京電力ホームページ

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※今回の地震により営業休止の東横INNがございます。

東北地方の東横INNの営業についてはコチラをご覧ください。

今回の地震による災害に被災された方々に、謹んでお見舞い申し上げます。皆様のご無事と地震の沈静化、一日も早く復旧される事を心よりお祈り申し上げます。

11日、ホテルの清掃メイクさんが間もなく仕上げをしようとしている時に地震は起こりました。

これは尋常じゃない・・・・１４Fまである客室から全員を避難させなくては・・・・

緊急一斉放送をし、ロビーの大型テレビをつけ、被害の大きさを目の当たりにし、清掃スタッフを緊急帰宅させました。

それからしばらくすると、帰宅難民の方がホテルロビーに押し寄せ、客室を求めて長蛇の列を作り、インターネット予約を停めるも、短時間で既に予約が殺到し、プリンターから神経質な音と共に予約カードが噴出し続け、客室を用意できるのかできないのかも計ることが出来ない状況に陥りました。

不安からお客様は神経質になり、戸惑うホテル側に大声で非難をする方、それを制御しようとしてくださる声などでホテル内の混乱は続きました。

「責任者がどうにかしろ！」「こんなひどい対応ははじめてよ！」客室の被害状況を確認しにロビーを歩くたびにホテル側への罵倒が続き、本当に本当に申し訳ない気持ちでたくさんでした。

そんな中、「頑張れよ！」「大変だな！」など温かい声もいただき、涙が出る思いでした。

客室内はベッドが大きく動き、ライトスタンドは倒れ、棚の本は全て散乱、金庫が飛び出ていたり上階に行くほど地震の恐ろしさを感じる部屋となっていました。

エレベーターは止まり、復旧する見込みが読めないと業者からの回答を受け、お客様を避難階段からご案内となりました。14階や13階に上がらなくてはならない方も沢山居りました。

ボイラー復旧は午後8時をまわり、それまでお湯がでないままとなっておりました。

それからも余震は続き、深夜構わず客室内に緊急放送をしなくてはならない状況は続き、朝方まで殆ど客室の明かりは消えることはありませんでした。

ロビーは、客室を用意できなかった方々や、平塚駅付近で帰宅難民になった方の待機場所になり、不安なままテレビを見つめていらっしゃいました。

余震が続き不安な状況の中、朝食スタッフが「不安な方々に温かいものを食べさせないと！」と、早い時間に出勤してきてくれました。

おにぎりの数を3個までと制限しながらいらっしゃる方全員に行き渡るよう6時から一生懸命対応をしてくれました。

こんな状況だから出勤して来れない、来ないかもしれないと思っていたので、従業員が出勤してくれた環境に本当に感謝いたしました。

お客様がお帰りになる際は、フロントへ労いの言葉を掛けてくださいました。温かいお気持ちを感謝いたします。本当にご理解、ご協力をありがとうございました。

こんな時に出勤してくれた従業員にも感謝いたします。本当にありがとうございます。

まだ、余震は続き、緊張は続いています。

客室は備品が損傷したままとなりますが、現在電話のみでのご予約を再開しました。

ご了承の上でのご宿泊となりますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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RT 全国非難場所一覧http://bit.ly/eVdXpd au災害用伝言掲示板→ http://bit.ly/euuWSb ウィルコムhttp://bit.ly/ehTZkT docomo災害用伝言掲示板→ http://bit.ly/etnjvX

【拡散希望】阪神大震災では偽のガス会社や水道局、電気工事、宅配便等を装った強盗や強姦がありました。皆さん、特に女性の一人住まいは気をつけて！

RT災害用伝言ダイヤル「171」◆被災者の方 1.伝言ダイヤル「171」を押す。 2.自宅の電話番号を押す。 3.伝言を録音する。 ◆安否を確認したい方 1.伝言ダイヤル「171」を押す。 2.安否を確認したい方の電話番号を押す。 3.録音された伝言を再生する

本日3月1日から、東横イン湘南平塚駅北口１のシングル基本料金が4980円から5480円となります。

どうぞよろしくお願い申し上げます

東横イン湘南平塚駅北口２は、シングル4,980円でご提供いたします。

東横イン湘南平塚駅北口２は2名様のエコノミーダブルは5,480円で20円下がります。

ご利用いただきやすいようスタッフ一同一層努力してまいりますので、皆様ご愛顧よろしくお願いします

東横イン湘南平塚駅北口２は東海道線平塚駅北口から徒歩3分

東横イン湘南平塚駅北口１は湘南平塚駅北口２の目の前、横断歩道を渡った駅から4分にございます。

どちらも駅近で、平塚総合公園やひらつかアリーナをご利用の方々にもとても便利です。

ビジネスに、小田原や鎌倉へのご旅行にもアクセスがとてもよいホテルです。

春一番を迎え、これから心地よい気候になってまいります。

どうぞ都内からのミニ旅行にも東横インにお出かけくださいませ。